¿Qué hacer con un correo falso de Paypal?

Un correo falso de Paypal

En la dirección del correo electrónico se pueden recibir mensajes que digan falsamente que es de PayPal. El envío de correos electrónicos falsos se denomina “phishing” porque el remitente está “pescando” su información personal. 

El objetivo es engañarle para que renuncie a su información personal, financiera o de cuenta. Los correos electrónicos de phishing pueden pedirle que visite un sitio web falso, o llame a un número de servicio al cliente impostor. 

Los correos electrónicos de phishing también pueden contener archivos adjuntos que instalan el software malicioso en la computadora cuando se abren.

¿Qué hacer?

Se debe  tener en cuenta que, recibir un correo electrónico falso no significa que la cuenta haya sido comprometida. Si cree que un correo electrónico es falso, no lo abra. 

No responda al correo electrónico desconocido, tampoco haga clic en ningún enlace o descargue los archivos adjuntos. Si hace clic en alguno de los enlaces o no está seguro, inicie la sesión en su cuenta de PayPal y verifique la actividad reciente para asegurarse de que todo está bien.

También es importante reportar el correo electrónico falso en el sitio web  PayPal lo antes posible. De esa manera, puede ayudar a proteger la cuenta y a otros miembros de PayPal. Ello se puede hacer reenviando cualquier correo electrónico sospechoso al correo de Paypal recomendado para tal fin,  y luego se elimina el correo electrónico fraudulento.

Cuando no se está seguro de si se puede confiar en un correo electrónico que dice ser de PayPal, seguidamente se presentan algunas pautas que pueden ayudarle a detectar el correo real del falso.

¿Cómo Identificar si es un correo falso o legítimo? 

Existen una diversidad de formas para detectar un correo falso, algunas las puede leer a continuación.

  • Se usan Impersonales, para saludos genéricos, tales como “Estimado usuario” o “Estimado (su dirección de correo electrónico)”.

Los correos electrónicos de PayPal siempre se dirigen personalmente a usted por su nombre y apellidos o por el nombre de su empresa. Nunca usan expresiones como “Estimado usuario” o “Hola miembro de PayPal”.

  • Pedir hacer clic en los enlaces que lo llevan a un sitio web falso.

Si hay un enlace en un correo electrónico, es preferible verificarlo siempre, antes de hacer clic. Un enlace puede parecer perfectamente seguro. Por lo tanto, usted debe cerciorarse  de mover el mouse sobre el enlace para ver el verdadero destino. Si no está seguro, no haga clic en el enlace. Ya que, con solo visitar un sitio web malo puede infectar la máquina.

  • Contenido de archivos adjuntos desconocidos.

Nunca se deben abrir  archivos adjuntos a menos que se esté en lo cierto de que es legítimo y seguro. Se debe tener especial cuidado con las facturas de empresas y contratistas con los que no se está familiarizado. Algunos archivos adjuntos contienen virus que se instalan cuando se abren.

  • Transmisión de un falso sentido de urgencia.

Los correos electrónicos de suplantación de identidad (phishing) a menudo son alarmistas y advierten que su cuenta debe actualizarse de inmediato. Esperan que la persona caiga en su sentido de urgencia e ignore las señales de advertencia de que es falso. 

Por lo tanto, si hay una necesidad urgente de que se complete algo en su cuenta, puede encontrar esta información iniciando la sesión en su cuenta de PayPal.

  • Si  entra un correo electrónico de PayPal que indica que recibió dinero. 

Verifique que el correo electrónico no sea falso. En esta verificación uno de los signos es que el correo  electrónico no se dirige a usted por su nombre y apellido.

El correo electrónico dice que el dinero está “en espera” hasta que complete una acción, es decir, envíe dinero a través de Western Union o haga clic en un enlace para enviar un número de seguimiento. 

Puede ver fácilmente si recibió dinero al iniciar sesión en su cuenta de PayPal, por ello, no haga clic en ningún enlace dentro del correo electrónico. Si ha recibido el pago, verá el mismo en su cuenta.

¿Qué hacer con un correo falso de Paypal?

Pasos a seguir para recuperar

La buena noticia sobre las estafas de PayPal es que hay varios pasos que los comerciantes y usuarios pueden tomar para evitarlos. Los dos consejos más importantes para prevenir los correos fraudulentos es parar y pensar. 

Muchas estafas de correo electrónico dependen de que las personas tomen medidas, para evitar hacer clic en un enlace o abrir un archivo adjunto de correo electrónico dudoso, sin leer el mensaje detenidamente y pensar en la información que se ha enviado.  Por ello, siga los siguientes pasos:

  • Si se le ofrece una recompensa económica o algún otro beneficio, siempre suponga que podría ser una estafa.

Algunas de las más recientes (y altamente exitosas) estafas de correo electrónico involucran la suplantación de identidad de marcas. Facebook, Google, Netflix y Apple son comúnmente suplantados. 

  • Cualquier comunicación de estas y otras compañías debe ser considerada con mucho detenimiento. 

Estas marcas nunca le pedirán que divulgue información confidencial por correo electrónico, por lo tanto no la abra y bloquee la misma. 

  • Antes de aceptar un pago, busque las banderas rojas. 

Las solicitudes para acelerar los envíos, que aceptan pagos parciales o aceptan pagos divididos entre varias cuentas de PayPal son indicadores sólidos de actividad fraudulenta, no las responda y reportelas.  

  • Los artículos que tienen un alto valor de reventa o están en gran demanda son especialmente atractivos para los estafadores. 

Antes de enviar artículos especialmente valiosos, verifique las direcciones de envío y facturación para asegurarse de que coincidan. 

  • Los clientes con credenciales válidas pueden cometer un “fraude amistoso” por ignorancia o impaciencia. 

Al enviar artículos de alto valor, insista en la confirmación de la firma en la entrega.

De esta manera, PayPal controlará sus transacciones en busca de signos de fraude.

  • Se recomienda bloquear a los clientes sospechosos que presentan disputas o hacen reclamos de fraude continuamente. 

Los estafadores a menudo apuntan al mismo vendedor varias veces si no se toman medidas contra ellos.